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百科常识1000题百度Q2财报里的“服务化”战略进展
作者:管理员    发布于:2023-03-04 18:02:06    文字:【】【】【

  财报显示,公司整体营收规模实现高位增长,达到了314亿元,同比增长20%,经调整净利润53.39亿元,同比增长5%,来自百度核心的收入为240亿元。

  移动生态营收数据和运营数据双双超出市场预期,在线月,百度App的MAU达到5.8亿,每日登陆用户占比77%。

  百度营收和利润的增长,很大程度上得益于移动生态的成长和服务战略的推进。在过去的两年时间里,百度把一个纯获取信息和知识的搜索工具,打造成为创造服务价值的移动生态,完成「搜索」的升级,以内容、服务和交易连接起的闭环移动生态正在陆续释放的发展能量。

  未来的搜索,会是什么样的形态?以搜索起家的百度给出的回答是一种「移动生态」。

  以往PC时代,搜索主要做简单的人与信息连接,当用户键入需求时,表层的信息需求得以满足,但更深层次,需要获取服务的需求并没有得以充分的重视。而当下,移动互联网时代,这些隐藏的需求正一个个被挖掘出来,成为「搜索」的新内涵。

  以搜索为入口,建立起一个丰富产品的移动生态是百度搜索的新使命、新目标, 而据2021Q2财报数据显示,这一生态活力良好,并达到了阶段性目标。

  在百度移动生态中,百度APP作为移动生态的主 APP,承担移动生态底座的职能,承载百家号、智能小程序和托管页形成的 APP 内二级产品生态。

  截止至2021年6月,百度 APP 月活跃用户数(MAU)达到5.8亿,同期日活跃用户数(DAU) 也达到2.02 亿,渗透率(DAU/MAU)近三年稳定在 37%-39%区间,用户留存率和活跃度都很高。

  同时,百家号内容创作者数量正快速增长,目前用户达到 420 万。相较于微信公众号、头条等其他自媒体平台,百家号的传播特点是基于用户搜索习惯,即把百家号创作者内容和用户搜索需求相匹配,两端都实现服务价值最大化。

  而基于百度App的另一大支柱,智能小程序延伸了搜索的边界,强化了连接信息、知识和服务的能力,使得用户通过百度App可完成需求起点到终点的闭环服务。智能小程序发布至今实现 MAU 快速增长,作为业内唯一真正开源的平台,已经接入69个开源联盟的合作伙伴,入驻智能小程序数量达到66万,月活超百万的智能小程序有233个、过亿的有6个。

  百度移动生态内的第三大支柱托管页转换正在稳步推进,21年Q2托管页在百度核心业务中在线%,已成为百度营销收入的增长引擎。不仅如此,今年4 月公司宣布将分行业逐步进行托管页转换,主要针对中小商家,首批公布了十余个行业广告落地页的托管计划。

  随着更多落地页转化为托管页,在现行收入确认口径下,托管页收入占比有望持续提升,并且这些托管页产生的转换数据有望为公司的 AI 平台提供更多的训练数据,优化公司推广业务的转化效率。

  可以看出,百度移动生态内各产品用户基数和增长都有着超预期的表现,正如百度新Slogan“,生活更好”那样,百度移动生态里的内容、服务和交易正构筑起一个强大的闭环。

  在四月百度万象大会上,集团执行副总裁沈抖为大众揭开了百度移动生态闭环何以实现,称之为「X+Y」战略布局,即“横向开拓用户规模,纵向深耕行业垂类”。

  X作为横向布局,主要包括百度 App、好看视频、爱奇艺、等多个用户入口产品,这些产品用途在于能够覆盖不同场景下用户需求,并带动用户规模不断扩大。

  Y作为纵向布局,主要指深耕行业两大垂类,一是百度百科、等产品为核心的生态护城河类产品,另一种是大行业大垂类,如大健康、直播、电商、教育等关键性行业,百度决定花费力气搭建好生态,深入产业建设服务闭环。

  对于X轴上的业务,是做宽做广,获取用户和流量;而对于Y轴上的业务则是做精做深,满足用户更深层次需求。X和Y,本身是一种从用户到服务的资源链接。

  以百度健康为例,健康是百度一直关注的领域,从创立至今,百度健康采取了「内容+服务」的模式,以搜索引擎为切入点,构建了从科普到问诊、慢病管理的完整服务链条。

  据悉,百度健康每日服务超1亿用户,日均内容检索量达2亿次,吸引超过30万专业医生入驻,同时收录权威科普内容5亿条,问医生日在线%。

  作为Y向战略的重要一环,百度健康各项数据表现优异的背后,离不开对医疗与互联网相结合的深刻见解,不仅完善了医典、探索不同形式的健康科普,还打造出精准医患匹配引擎。

  后疫情时代,民众健康意识觉醒,用户在线学习健康科普意愿大大加强,但网络上医疗知识质量参差不齐,难免对用户造成信息噪音。

  针对这个痛点,百度健康联合1500多位顶级医学专家和200多个权威医学机构一起编纂健康医典,收录权威科普内容5亿条,探索出长图、专题、3D视频等多元科普形式, 满足广大民众不同层次的健康科普需求。

  碍于大众认知和就医习惯限制安信11,国内医疗资源分配和需求存在明显不对等,一方面是医生找不到需求对口的患者,另一方面是患者经常“求医难”。

  针对这种供需错位,百度健康总经理杨明璐表示,精准医患匹配引擎可通过AI识别为用户和医院、医生进行精准匹配对接。

  首先是结合用户画像、地域、病种、程度、求医方向等进行求医需求的精准定位;再次是利用百度和公立医院、医生合作建立的公立医院医生信息库,帮助患者高效、精准找到最适合的医生,实现「精准患者分导诊」,提升优质医疗资源和有需求的病患连接效率。

  不仅是医疗,还有短视频、网盘、电商等等都是百度垂直行业发力的重点,随着时间推移,百度以往在搜索上的沉淀,将在移动生态中得以充分开发,并随着两者融合深化,释放出巨大的商业潜力。

  目前我国网民规模达9.89亿,较2020年3月增长8540万,互联网普及率达70.4%,互联网渗透率正在进一步加强。庞大的用户群体催生出了多层次、多方位的用户需求。

  对于互联网企业而言,以往粗犷的方式吸收用户的时代已经过去,在激烈的竞争格局下,用户已经不满足于无差别的信息喂养。

  如今互联网基础设施日益完善,整个社会信息度在提升,用户希望更快速的完成闭环需求,百度正是基于这个变化,提出「人格化」和「服务化」战略。

  百度的人格化,正是放大每一个创作者的才能,并把生态里的创作者和用户直接相连,更快速地满足用户需求,让内容引擎拉动整个移动生态的发展。

  例如,百度就利用其在知识传播领域累积的优势,将百度百科与百家号深度打通,加强对知识分享者的流量扶持,提升其个人曝光,助力他们形成个人品牌效应。

  近年来泛知识领域大火,不少平台都在发力相关领域,但传播者良莠不齐,基本很难为用户提供有价值的内容。百度百科作为流量入口,正是帮助用户「去伪存真」,让用户吸收到干货。

  百度百科聚集了一众专家学者,他们用自身丰富的专业知识,向大众普及相关领域的内容。截至目前,百度百科覆盖2100万词条,每天满足4亿次知识搜索需求。

  今年,发布「知同道合计划」,在2021年计划为平台优质答主开放1000亿精准流量扶持,让答主打造个人品牌的同时实现多元变现,持续打通“人与人”的连接。

  而服务化和人格化正好是百度移动战略的一体两面,人格化是对用户需求的深度探析,在这之后就是依据不同场景为其提供服务。

  例如,在百度页面搜索「良品铺子」,就会立即出现一个良品铺子的定制化页面,从上至下依次是良品铺子的电商入口、百度百科、小红书笔记、热卖产品、地图导航,百度小程序等页面。

  对于用户而言,仅仅是一个「搜索」动作,百度不仅会出现相关词条,还会给出相关购物入口、视频链接、种草笔记、线下门店导航等解决方案,意味着百度在挖掘用户搜索之后的深层次需求。

  同样对于商家而言,这样的搜索不仅能提升品牌曝光度,更是在加强用户在感知品牌之后的转化率,甚至还可以线上线下联动。这背后正是关键词的巨大商业价值。

  将这一套打法聚合在一起并不容易,需要百度百科、好看视频、小程序、地图等应用的联动,以及背后针对B端的全链路营销工具,这也是为什么百度要成立一个看似庞杂的事业群,目的是整合C端和B端的服务,达到「用商一体」。

  显然,以传统「搜索」业务去理解百度是没有什么想象力的,但如果仅仅把搜索和信息流看做是流量的入口,之后用户的图文、视频、直播、购物消费都将在这一个系统内循环,那么这样的用户价值就不一样了。

  理解当下的百度,要更多从生态的角度去衡量,而不是单个应用的数据表现。移动生态的关键点在于,处于生态里面的人,都能够从中获利。在百度,平台与用户、内容生产者、企业是多方共赢、和谐共存的局面。

  2、中国互联网络信息中心第47次《中国互联网络发展状况统计报告》

  3、德邦证券《百度集团(:移动生态打造全链路营销平台,AI 生态商业化加速带来广阔空间》

  编者按:本文转载自微信公众号:鹿鸣财经(ID:luminglab),作者:四喜、苏苏

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